A VW Caminhões e Ônibus (VWCO) está disponibilizando novos serviços digitais, ampliando a gama de canais de relacionamento com os clientes Volksbus, buscando maior eficiência no atendimento por meio do uso da tecnologia.

Confira quais são os novos serviços digitais da VWCO

As novidades começam pelo mais novo canal digital, que unifica todos os meios de comunicação entre a VWCO e seu público final: o Whatsapp. Agora, por meio do número (11) 5582-5600, os clientes Volksbus podem acessar todos os serviços digitais disponíveis com o envio de uma mensagem, o atendimento apenas prático, intuitivo e eficaz.

Os frotistas de ônibus VW também contam com o agendamento virtual, que oferece uma agenda 24 horas. Por essa ferramenta, o cliente pode marcar qualquer serviço em um lugar só, com facilidade de escolha para a concessão, um dado e seu horário de serviço.

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Além disso, o assistente virtualinteligência artificial no site da montadora, ajuda ao cliente Volksbus direcionando-o para sua necessidade específica de atendimento.

O adesivo de pagamento automático ConectCar é ótimo para o fretamento nas rodovias, ótima opção o ótimo em rodovias e otimizando a produtividade do veículo Ao frotista ou motorista cabe solicitar a fazer o serviço por aplicativo no celular a escolha do plano.

A parceria com a ConnectCar prevê até 12 meses gratuitos da mensalidade. Após o período, o cliente tem direito a usufruir de um desconto de 30% nos preços de referência.

E para ainda facilitar os atendimentos de socorro, a Volksbus tem a possibilidade de contratar qualquer cliente em uma concessionária mais etiqueta com QR Code que poderá ser colada no parabrisa da carroceria.

Canais de atendimento da VW Caminhões e Ônibus

Ao escanear a etiqueta pela câmera de seu telefone celular, o motorista tem acesso a todos os canais de atendimento da Volkswagen Caminhões e Ônibus: o ChameVolks, o assistente virtual, o manual digital, o agendamento digital, o site e as redes sociais da VWCO .

Por meio do QR, o motorista também consegue encontrar a concessionária VWCO mais próxima. Dessa forma, todas as informações relativas aos serviços oferecidos pela empresa podem se reunir num único lugar, podendo ser facilmente acessadas pelo smartphone.

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